ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品のページで、個数を入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

    お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

  3. カートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数に誤りがないかをご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望の個数に編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入のうえ、「注文する」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの場合は「コード入力はこちらから」をご選択のうえ、お手元のコードをご入力し「クーポンを適用する」ボタンを押してください。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
    商品が届くまで、削除せず保管してください。

  6. 購入後の流れ

    【こどもonline書道】
    こどもonline書道【1コマ】のご購入後、講義で使用するZoomのIDとパスワードを発行いたします。
    購入確認メールに加えて、象啓書道教室ONLINEよりIDとパスワードを記載したメールをお届けいたしますので、当日まで保管してください。

    【まゆみ工房onlineワークショップ】
    まゆみ工房onlineワークショップ【1コマ】のご購入後、講義で使用するZoomのIDとパスワードを発行いたします。
    購入確認メールに加えて、まゆみ工房よりIDとパスワードを記載したメールをお届けいたしますので、当日まで保管してください。

決済方法

銀行振込
当教室の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。
クレジットカード
ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い方法は、一括払いのみとなっております。
ご利用可能なカードは以下の通りです。

VISA / Master / JCB / Amex /DINERS

配送について

  • 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
  • 基本的に、購入日より7営業日以内(土日祝を除く)に発送いたします。5営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
  • 配送業者は、レターパックライトまたは、ゆうパックとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
  • 【送料】
    ●レターパックライト ¥370(全国一律)
    ●レターパック ¥520(全国一律)
    ●ゆうパック ¥810~(地域により異なります)

    【ゆうパックの料金の目安について】
    まゆみ工房 mini PANEL をご購入の場合

    60サイズ:3~6枚
    80サイズ:7~15枚
    100サイズ:16~30枚
    120サイズ:31~45枚
    140サイズ:46枚~65枚
    160サイズ:66枚~100枚

    ※ゆうパックの地域別の送料はこちらからご確認ください。
  • 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
  • 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配達日時のご希望をいただいていても、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当教室より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・交換について

  • 配送中に破損したと思われる状態で商品が届いた場合は、配送業者、もしくは当教室に直接お問い合わせください。返品・交換などのご案内をいたします。なお配送時の梱包材や段ボールは破棄せず、商品到着時とできる限り近い状態のまま保管いただけますようお願いいたします。
  • お届けした商品に初期不良と思われる不備があった場合は、商品到着後から5営業日以内に、当教室に直接お問い合わせください。その際、商品到着時の状態のわかるお写真などをお送りいただけますようお願いいたします。状況確認後、当教室負担にて返品・交換などのご案内をいたします。

    ※オンラインでご購入された商品の、店舗での返品・交換はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、個数にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 予約はいつまで受け付けていますか?
A

予約締切日はワークショップ開催の5日前としております。

Q 開催日当日に予約したいです。
A

申し訳ございません。当日予約は受け付けておりません。

Q 空き状況を知りたいです。
A

各ワークショップページにて残席状況(在庫数)をご確認ください。

Q オンライン書道教室は、何ヶ月間かまとめて通えるコースなどはありますか?
A

大変申し訳ございません。現在は1回完結型のコースのみとしております。

Q 何歳からワークショップに参加できますか?
A

象啓書道教室のレッスンは小学1年生から中学3年生までを、まゆみ工房のワークショップは高校生以上を対象としております。

Q 新商品の情報などを受け取ることはできますか?
A

culpa(カルパ)には、メールアドレスで会員登録することができます。
登録料は無料です。登録後、culpaの新しい情報をお届けいたしますので楽しみにお待ちください。

Q オンライン書道教室は、海外からの受講はできますか?
A

インターネットがつながるパソコンやスマートフォン、タブレットがあればご受講いただけます。
各クラスの開講日時は日本時間の表記になりますので、お申込みの際は時差を考慮した上でお申し込みください。